Termini e Condizioni

1. Oggetto del servizio

CanzoneDedica offre un servizio di creazione di canzoni personalizzate su richiesta del cliente. Il servizio include la composizione del testo, l'arrangiamento musicale, la registrazione vocale e la consegna in formato digitale. Il tutto viene realizzato attraverso una combinazione di tecnologie all'avanguardia, tra cui sistemi di intelligenza artificiale generativa, e con la supervisione del nostro team.

Il servizio è rivolto a soggetti maggiorenni e capaci di assumere obbligazioni contrattuali ai sensi della legge italiana. Utilizzando la piattaforma il cliente dichiara di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy.

2. Processo di ordinazione

• •Il cliente compila il modulo di richiesta indicando occasione, storia, preferenze musicali ed eventuali addon desiderati
• •Il cliente riceve un'anteprima della canzone (sempre gratuita), nella stessa pagina può scegliere gli addon definitivi e procedere all'acquisto
• •Il pagamento viene effettuato tramite Stripe
• •La canzone finale viene consegnata in formato digitale nei tempi indicati

3. Prezzi e pagamenti

Il prezzo del servizio si compone del prodotto base (Canzone Personalizzata) e degli addon eventualmente selezionati dal cliente in fase di anteprima. Tutti gli importi sono espressi in Euro (EUR) e comprensivi di IVA secondo la normativa applicabile.

Il pagamento avviene in modo sicuro tramite la piattaforma Stripe. Accettiamo carte di credito, carte di debito e altri metodi di pagamento supportati da Stripe. CanzoneDedica non memorizza dati di pagamento sui propri sistemi.

4. Tempi di consegna

La consegna del brano finale avviene in giornata dalla conferma del pagamento. Qualora il cliente abbia attivato l'addon «Curatore musicale dedicato», i tempi di consegna possono prolungarsi in funzione del numero di iterazioni necessarie a raggiungere la piena soddisfazione del cliente.

I tempi indicati sono stimati e possono variare in base al volume di ordini, a fattori tecnici o a richieste di integrazioni informative al cliente.

5. Revisioni

Il prodotto base include revisioni con il cliente. Le richieste di revisione devono essere inoltrate entro 7 giorni dalla consegna della canzone. Il nostro team cerca sempre di venire incontro alle esigenze dei clienti: la loro soddisfazione è il principio che guida le nostre scelte. Con l'addon «Curatore musicale dedicato» un esperto segue il cliente passo passo fino alla piena soddisfazione, assistendolo nelle scelte creative e raccogliendo i feedback necessari ad affinare il brano.

6. Natura del servizio e trasparenza sull'intelligenza artificiale

Il cliente prende atto e accetta che la creazione del brano avviene anche tramite sistemi di intelligenza artificiale generativa, integrati con il lavoro creativo e di supervisione del team CanzoneDedica. Il servizio ha finalità esclusivamente di intrattenimento e i contenuti generati devono intendersi come opere di pura finzione. In ottemperanza all'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act) e alle disposizioni nazionali vigenti, l'output può contenere marcatori tecnici che ne attestano la natura di contenuto generato o assistito da IA.

Ai sensi della Legge n. 132 del 23 settembre 2025 e della Legge sul Diritto d'Autore (L. 633/1941), l'eventuale tutela autoriale del brano è riconosciuta soltanto nella misura in cui sia ravvisabile un apporto creativo umano predominante e riconoscibile. CanzoneDedica non garantisce pertanto la sussistenza del diritto d'autore in capo al cliente sull'intera composizione, in particolare nei casi in cui il brano sia interamente prodotto in modalità automatizzata.

Il cliente accetta inoltre che, per la natura probabilistica dei modelli di IA, non è possibile garantire in modo assoluto l'unicità del risultato né l'assenza di similarità involontarie con opere preesistenti.

CanzoneDedica garantisce che le informazioni personali e i dettagli forniti dal cliente vengono elaborati dai nostri sistemi di intelligenza artificiale in modo transitorio e confidenziale. Tali sistemi utilizzano i dati esclusivamente per la creazione dell'opera musicale e per supportare le comunicazioni operative relative all'ordine (es. email di assistenza). I fornitori dei servizi di IA partner sono vincolati contrattualmente a non utilizzare i dati dei nostri clienti per l'addestramento o il miglioramento dei propri modelli generativi.

7. Diritti d'uso e licenze

Con il pagamento del servizio CanzoneDedica concede al cliente una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile, mondiale e perpetua, sul file audio consegnato. La licenza personale comprende:

• •Ascolto e download del brano per uso strettamente privato
• •Riproduzione durante eventi privati (compleanni, anniversari, matrimoni e simili)
• •Condivisione su profili social personali in modalità organica e non monetizzata, e tramite il link regalo eventualmente attivato come addon

Sono espressamente esclusi dalla licenza personale, salvo specifico accordo scritto: lo sfruttamento commerciale del brano, l'utilizzo in campagne pubblicitarie o promozionali, l'inserimento in contenuti monetizzati (incluse piattaforme di streaming come Spotify, Apple Music, YouTube), il deposito presso società di gestione collettiva (ad esempio SIAE) attribuendosi l'intera paternità creativa, e qualunque uso a fini di lucro.

Per gli usi commerciali è disponibile, su richiesta scritta a info@canzonededica.com, una licenza commerciale dedicata, le cui condizioni economiche e di estensione vengono concordate caso per caso.

L'URL (link) fornito per l'anteprima, il download o il regalo è strettamente personale, non cedibile a estranei e funge da unica chiave di accesso al bene digitale acquistato. L'utente si assume la piena ed esclusiva responsabilità per la custodia di tale link e per qualsiasi accesso o abuso da parte di terzi dovuto a una sua condivisione negligente.

8. Politica di uso accettabile

Il cliente è l'unico responsabile dei contenuti che inserisce nel modulo di richiesta (testi, nomi, storia, riferimenti musicali e ogni altro input fornito alla piattaforma). Utilizzando il servizio, il cliente dichiara, garantisce e si impegna a non inserire né a far generare contenuti che:

• •Includano testi, poesie, melodie o altri elementi protetti dal diritto d'autore di terzi senza averne ottenuto le necessarie autorizzazioni
• •Imitino il timbro, la cadenza o la voce di una persona reale, vivente o defunta, senza esplicito consenso scritto della stessa o degli aventi diritto
• •Costituiscano diffamazione, denigrazione, calunnia, minaccia, incitamento all'odio o alla violenza, discriminazione, molestia o lesione della reputazione altrui
• •Violino la privacy, l'identità personale, l'onore o l'immagine di terzi, ovvero siano idonei a creare falsificazioni ingannevoli (deepfake) sanzionate dall'art. 612-quater del Codice Penale, introdotto dalla Legge 132/2025
• •Abbiano contenuto sessualmente esplicito, illecito, osceno o coinvolgano minori
• •Siano legati ad atti di autolesionismo, suicidio o incitino a tali condotte, ovvero possano nuocere alla salute psicofisica di terzi
• •Siano destinati a estorsione, ricatto, frode, cyberbullismo o altre condotte penalmente rilevanti

CanzoneDedica si riserva il diritto, a propria insindacabile discrezione e senza obbligo di preavviso, di rifiutare l'ordine, sospendere la generazione, rimuovere il brano dai propri server, terminare l'account del cliente e segnalare alle autorità competenti ogni utilizzo che violi la presente policy. In tali casi non spetta al cliente alcun rimborso.

9. Contenuti e dati forniti dal cliente

Il cliente garantisce che le informazioni fornite per la creazione della canzone (inclusi nomi, immagini, riferimenti personali e testi) non violano diritti di terzi e che, qualora menzionino soggetti diversi dal cliente stesso, è stato ottenuto il consenso necessario al loro utilizzo nel contesto del brano e dell'eventuale link regalo o cartolina digitale.

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. CanzoneDedica si riserva il diritto di rifiutare richieste con contenuti inappropriati o di richiedere integrazioni e chiarimenti al cliente prima di procedere con la lavorazione.

10. Diritto di recesso e garanzia commerciale

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale qualora l'esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione del fatto che, di conseguenza, egli perde il diritto di recesso.

Confermando l'ordine il cliente acconsente espressamente all'avvio immediato della lavorazione e riconosce di perdere, per effetto di tale consenso, il diritto di recesso legale di 14 giorni. Tale consenso viene acquisito in fase di checkout tramite apposita conferma.

CanzoneDedica offre tuttavia una garanzia commerciale di soddisfazione: qualora il brano non corrisponda a quanto richiesto, il cliente può segnalare la difformità entro 48 ore dalla disponibilità dell'anteprima e richiedere revisioni gratuite. Il pagamento del prodotto finale, successivo all'ascolto dell'anteprima gratuita, costituisce accettazione formale dell'opera commissionata e comporta la decadenza della garanzia commerciale.

In caso di rimborso a qualunque titolo concesso, la licenza d'uso (personale o commerciale) sul brano è automaticamente revocata con effetto retroattivo. Il cliente si impegna a cessare ogni utilizzo del file e a distruggere ogni copia in proprio possesso. La conservazione o l'ulteriore diffusione del brano dopo il rimborso configurano violazione dei diritti di CanzoneDedica e potranno essere perseguite nelle competenti sedi.

11. Manleva

Il cliente accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne CanzoneDedica, i suoi titolari, dipendenti, collaboratori e partner tecnologici da ogni rivendicazione, azione legale, danno, perdita, sanzione e spesa, incluse le ragionevoli spese legali, intentate da terzi o da autorità pubbliche, derivanti da o connesse a: (i) la violazione di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini o della Politica di uso accettabile; (ii) l'inserimento nei prompt o la generazione di contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale, marchi, segreti industriali o diritti della personalità di terzi; (iii) la generazione, condivisione o diffusione di contenuti diffamatori, offensivi o configuranti illecita alterazione di identità in violazione della legge penale vigente. La presente clausola non opera in caso di dolo o colpa grave di CanzoneDedica, in conformità con l'art. 1229 del Codice Civile.

12. Divieto di scraping e usi tecnici impropri

Al cliente è fatto divieto di utilizzare i brani consegnati, le pagine di ascolto, i metadati e ogni altro contenuto della piattaforma per: addestrare, calibrare o sviluppare modelli di intelligenza artificiale o reti neurali; effettuare scraping automatizzato; retro-ingegnerizzare i sistemi di CanzoneDedica; ricavare informazioni di carattere algoritmico o industriale. Ogni violazione di tale divieto comporta l'immediata risoluzione del contratto, la revoca delle licenze concesse e il risarcimento del danno patito da CanzoneDedica.

13. Limitazione di responsabilità

Tenuto conto della natura probabilistica dei sistemi di intelligenza artificiale, CanzoneDedica non garantisce l'assoluta unicità dell'output rispetto a opere preesistenti, né l'assenza di somiglianze accidentali. Il servizio è fornito con la diligenza professionale richiesta e con strumenti di verifica adeguati, ma il cliente accetta i limiti tecnici della tecnologia impiegata.

CanzoneDedica declina espressamente ogni responsabilità in merito all'impatto emotivo, psicologico o sentimentale che il brano può avere sul cliente o sui destinatari finali. La natura artistica e di finzione del servizio esclude qualunque pretesa risarcitoria basata sulle reazioni emotive suscitate dall'opera.

Salvo il caso di dolo o colpa grave, e nei limiti consentiti dall'art. 1229 del Codice Civile, CanzoneDedica non risponde di danni indiretti, incidentali, consequenziali, perdite di profitto, perdita di dati o danno reputazionale derivanti dall'uso del servizio. La responsabilità complessiva di CanzoneDedica nei confronti del cliente, per qualunque titolo, è in ogni caso limitata all'importo effettivamente pagato dal cliente per l'ordine oggetto della contestazione.

In caso di smarrimento del link di accesso alla canzone, inoltro per errore a destinatari sbagliati o pubblicazione dello stesso sui social network da parte dell'acquirente o del destinatario del regalo, CanzoneDedica non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l'accesso non autorizzato ai contenuti da parte di terzi, né per eventuali danni diretti o indiretti o violazioni della riservatezza dei dati in esso contenuti.

14. Modifiche ai presenti termini

CanzoneDedica si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, evoluzioni del servizio o esigenze organizzative. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione sul sito. Per gli ordini in corso continueranno ad applicarsi i termini accettati al momento dell'acquisto, salvo che le modifiche siano rese necessarie da disposizioni di legge.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del domicilio del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo. Resta in ogni caso impregiudicata la possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR).